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Los cítricos en la actualidad - temporal y la calidad

Estimados clientes:

En respuesta a varios e-mails y como nota informativa les comentaremos un poco la situación de los cítricos en la Comunidad Valenciana. Rogamos tomen 5 minutos para leer este artículo completo.

 

Es cierto que ha habido heladas en algunos campos a lo largo de la comunidad Valenciana. Esto ha provocado que muchos productores y comercializadores de nuestra competencia hayan dado por concluida la campaña de fruta.

 

¿Afecta esto a Comenaranjas?

El frio afecta a toda la fruta y a todos los productores eso es innegable pero nos podemos considerar unos privilegiados en este sentido al asegurarles que podemos ofrecer fruta gourmet durante toda la campaña, de hecho somos de los pocos productores que podemos asegurar esto a día de hoy. Nuestros campos se encuentran situados en zonas privilegiadas donde el viento y su localización evitan que el frio afecte a nuestra fruta de una manera arrolladora como les ocurre a nuestros competidores con los que nos solidarizamos desde aquí.

Por tanto usted en Comenaranjas puede disponer de fruta de máxima calidad durante toda la campaña.

Como saben todos ustedes además de tener campos propios nos dedicamos a seleccionar y comprar campos de las mejores variedades. Nuestro departamento de calidad se dedica exclusivamente a controlar la calidad del producto que reciben ustedes y a comprar los mejores campos de naranjas navel y mandarinas clementinas.

 

¿Ha recibido una caja de naranjas dañada por el frio?

Ante todo pedirles disculpas si este ha sido el caso.

Nos gusta ser sinceros con ustedes y aunque después de 2 meses con más de 4000 envíos solo hemos recibido felicitaciones por la calidad de la fruta si es cierto que durante la última semana nos han llegado 4/5 e-mails sobre la sequedad de nuestras naranjas, algo que lamentamos profundamente.

Aun tratándose de casos contados son demasiados para nosotros y para asegurar la máxima calidad hemos decidido dejar de cortar fruta en el campo actual y ya hemos adquirido un campo de la excelente variedad Lane Late.

Si este es su caso por favor contacte con nosotros para que le reenviemos una caja de nuestra nueva variedad y pueda comprobar la calidad de la misma.

 

¿Porqué puede pasar esto? ¿Son naranjas de mala calidad?

Desgraciadamente el frio es un factor indetectable hasta que se abre una naranja y si se ha recolectado de la copa de un árbol puede verse afectada por este. El contraste de calor de estos últimos días hace que la fruta pierda sabor y por tanto quede con ese sabor insípido, pese a que solo hemos detectado 4 casos, esto es suficiente para que tomemos esta decisión de recolectar de un campo nuevo.

No hemos rebajado ni un ápice nuestra calidad. De hecho son naranjas de máxima calidad del grupo Navel.

 

¿Se retrasa su pedido?

Si ha realizado el pedido esta semana por favor tenga en cuenta que vamos a esperar 2 días hasta cortar fruta en el nuevo campo y así asegurarles la máxima calidad como es nuestra tónica habitual, como muy tarde sacaremos su pedido el próximo lunes.

Preferimos esperar 2 días y enviarles fruta de máxima calidad que enviarle fruta donde le puede salir alguna naranja en este estado.

Si este ha sido su caso por favor no dude en contactar con nosotros, no nos molesta y lo que queremos es seguir con el nivel actual de satisfacción.

 

Fruta gourmet al mejor precio durante todo el año

Más que un slogan publicitario realmente creemos lo que decimos y ustedes pueden dar fe de esto.

Puede estar tranquilos sabiendo que en Comenaranjas van a disponer de fruta de máxima calidad durante toda la campaña y que nos preocupamos por todos y cada uno de ustedes pues al final ustedes nos han convertido en un portal de referencia en la venta de fruta nacional.

Como se imaginarán para nosotros el no publicar esta noticia sería muy fácil pues bastaría con contestar a estos 4 clientes afectados y reenviar cajas de nuestro nuevo campo pero queremos ser sinceros con ustedes y que cualquiera afectado por una fruta de este campo sepa que en comenaranjas.com la satisfacción del cliente es nuestra prioridad número 1 y que nunca vamos a salirnos de nuestra tónica habitual de servir máxima calidad incluso en circunstancias de fuerza mayor como son estos temporales.

 

Desde aquí además solidarizarnos con los miles de agricultores y sus familias afectadas por esta ola de frio que afectó a nuestra comunidad durante las pasadas semanas dejando perdidas millonarias y a familias enteras perdiendo toda la cosecha.

 

No duden en contactar con nosotros ante cualquier duda o sugerencia, insisto, no nos molestan y nos ayudan a mejorar día a día.

Saludos

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