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El engaño de los “Portes Gratuitos” y “Envío gratis”.

Queridos amigos,

 

Hoy nos salimos de nuestra tónica habitual de artículos sobre el campo, frutas etc para escribir algo como productores y a la vez consumidores que somos.

 

Desde que comenzamos la andadura en comenaranjas, incluso antes de tener la web lista nos llamaba la atención como nuestra competencia insistía en usar la frase “envío gratuito” o “portes gratis”.

 

 

Como responsable en marketing y nuevas tecnologías de la empresa me llama poderosamente la atención el reclamo de atención (en nuestra opinión) desesperado de esta frase.

 

¿Conocen ustedes a algún transportista que trabaje gratis?

¿Alguna agencia de transportes que realice envíos gratis?

 

Esto resume mucho nuestra forma de pensar y actuar en comenaranjas. Los envíos gratuitos no existen. No es ni más ni menos que el timo más antiguo del mundo, es decir, usar la palabra gratis como reclamo.

 

Si nosotros cobrásemos las cajas de 15 kg a 30 € en lugar de a 16 € (portes e IVA incluidos) también podríamos decir que los envíos son gratuitos.

 

Es decir, lo único que hacen estas empresas es engañar al cliente haciéndole creer que esos 30 € son el precio del producto y el porte es gratuito, cuando realmente están metiendo este porte dentro del producto. Esto a su vez les da juego a duplicar los portes y cobrar 60 € por 2 caja donde nosotros cobramos 30 € por 2 cajas, haciendo una rebaja real en el porte.

 

Por tanto nuestro consejo es que “huyan” de estas páginas en cualquiera de los sectores. No hay envíos gratuitos sencillamente porque nadie envía gratis y lógicamente comprenderán ustedes que es un servicio que se paga.

 

 

Por otro lado, ¿cuesta lo mismo enviar una caja a Madrid que a París?

Obviamente no y por tanto los portes nunca deben aparecer en el precio del producto si no al final cuando se conoce el destino del envío.

En términos legales  en los que no vamos a entrar es un error. Es de nuevo totalmente irregular.

 

Para resumir este breve artículo de opinión y como recomendación, compren lo que compren y en cualquier web, por favor fíjense en el precio final, es decir lo que usted va a pagar realmente, con IVA, portes etc. Algo tan lógico que sorprendería cuantas veces es colapsado por "envío gratuito" o "descuento del 70%" y por supuesto huya de estos sitios con “portes gratuitos”.


Saludos

 

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