x 

Productes destacats

Venda de Taronges, Mandarines i Productes Gourmet

Aquí trobareu resposta a dubtes freqüents i informació sobre el funcionament de la web, la taronja, la recepció de comandes, enviaments etc. Tot per facilitar l'ús de la nostra botiga de taronges en online.

Si no troba resposta aquí no dubti en contactar amb nosaltres en Aquesta adreça de correu-e està protegida dels robots de spam.Necessites Javascript habilitat per veure-la. o al telèfon:

608 800 337.


Preguntes freqüents

Telèfons de contacte y Horari d'oficina

Dilluns a Divendres de 9:00h a 14:00h y de 16:00h a 18.00h
608 800 337

Quines diferències hi ha entre les taronges de suc i taula?

Cap diferencia, ja que provenen dels mateixos arbres. El procés és seleccionar-les en funció de la seva mida i pell. Les de millor preséncia com "taula"i la resta "suc".

La majoria de varietats del grup navel són aptes tant per a suc com per a taula.

Zones d'enviament

  • Alemanya
  • Andorra
  • Àustria
  • Bèlgica
  • Ciutat del Vaticà
  • Dinamarca
  • Espanya (Península i Illes Balears)
  • Finlàndia
  • França
  • Grècia
  • Holanda
  • Irlanda
  • Itàlia
  • Luxemburg
  • Portugal
  • Regne Unit
  • Suècia

Consultar taula de despeses d'enviament per zona

Díes d'enviament i temps de tránsit

Península

Realitzem 4 díes de recol·lecció i enviament de la fruita: Dilluns, dimarts, dimecres i dijous setmanalment.

Les comandes realitzades a partir de less 10.00h aprox. en dies de collita i enviament sortiran al pròxim dia d'enviaments per transport urgent i arribessin en menys de 48 h (menys de 24 h si no hi ha cap incidència), una vegada recollida la fruita i sempre que les condicions meteorològiques permetin la seva recol·lecció.

Per tant vostès rebran la seva comanda en un termini màxim de 48 hores des de l'enviament.

Balears i Internacional

Les comandes per a Balears i internacional surten de València el dilluns a la tarde amb fruita recol·lectada del mateix dia i arriben a destinació en 2-3 dies.

Com he de conservar les taronges i quant temps duren?

No cal que es servin a la nevera, ja que se poden mantenir sense problemes a temperatura ambient. Recordi evitar sone calentes (prop de radiadors, estufes, o zones asolellades).

En rebre la caixa és molt importan treure les taronges i separar-les en dos o tres llocs el més ventilats i frescos possibles, aixi estaran més airejades i aguantaran millor.

En ser taronges recent collides poden aguantar 10 dies o més sense cap problema.

La seva comanda per targeta o PayPal apareix pendent o cancel·lat

Quan introdueix les seves dades de targeta és el seu banc qui accepta o denega el pagament, el nostre sistema li enviarà un missatge indicant que la seva comanda passa a confirmat (pagament realizat) o cancel · lat (pagament rebutjat). Pot passar que no rebi un missatge i per tant el seu pagament quedi pendent.

Si la seva comanda ha quedat penden o cancel · lat pot ser degut a les següents causes:

  1. Ha introdüit els digits del manera incorrecta.
  2. Ha introdüit el codi secret incorecte.
  3. La seva targeta mp esta habilitada per a la compra per internet (si us play consulti el seu banc).
  4. S'ha quedat sense internet just en el procés de pagament o ha tingut un problema ténic en el seu pc.

Si tot i aixi té problemes no doubti en contactar amb nosaltres.

Necessita Factura?

Rebrà la facura per correu electrònic, si us plau revisi la carpeta d'SPAM. Generem factura de tots els seus comandes, si la necessita contacti amb nosaltres.

end faq

{accordionfaq faqid=accordion3 faqclass="lightnessfaq defaulticon headerbackground headerborder contentbackground contentborder round5"}

Comandes i Enviaments

Realitzar una comanda

La comanda es pot demanar telefònicament oa través d'Internet.

Si decideix fer-ho per telèfon ha de trucar al 608.800.337.

També ens pot enviar un correu a Aquesta adreça de correu-e està protegida dels robots de spam.Necessites Javascript habilitat per veure-la. amb la seva comanda.

Si ja és client:

Indiqui el seu nom o usuari , el producte que vol i si pagarà a contra reemborsament o per transferència. NOpodem acceptar dades de targetes telefònicament ni realitzar el pagament de PayPal o targeta per vostès ja que viola la llei de privacitat i protecció de dades.

Si NO és client:

Necessitem les següents dades: Nom, adreça, CP, Població, telèfon mòbil, producte-quantitat i mètode de pagament(transferència o contra reemborsament).

Formes de Pagament

A Comenaranjas tenim cinc formes de pagament actualment: targeta de crèdit, PayPal, contra reemborsament, transferència bancària i transferència de banca en línia.

Recomanem el pagament per targeta o PayPal per la facilitat d'ús i la immediata recepció de l'import que ens permet gestionar la seva comanda amb rapidesa i procedir a l'enviament en el temps estipulat.

Targeta de crèdit

Si tria aquest mètode de pagament un cop introduïdes les dades de facturació i enviament web li redirigirà directament a la passarel.la de pagament del banc. Aquest sistema de SERMEPA és una passarel segura des de fa anys. Pot pagar amb Visa i Mastercard.

Tingueu en compte que comenaranjas.com no gestiona els seus pagaments i és el seu propi banc qui ho fa a través de la passarel · la de pagament. Nosaltres no cancel·lem o confirmem comandes. Només marquem com enviats les comandes confirmats.

PayPal

El sistema més utilitzat a internet. Pot utilitzar el seu compte PayPal i pagar còmodament i amb total seguretat a comenaranjas.com.

Transferència bancària Titular: Fruites Serrador, S.L.

Núm compte: IBAN: ES1700751329190600044568

BIC: POPUESMMXXX

Banc Popular

Si us plau indiqui el seu nom, cognoms i número de comanda perquè puguem comprovar les seves dades i procedir a l'enviament.

Transferència Banca Online Transferència per banca en línia de Sofort Banking. Una senzilla forma de realitzar transferències sense haver d'anar al banc, sense registrar-se i sense comissions per a vostè. Només necessita les dades de la seva banca en línia que si no té el seu banc li proporcionarà.

Contra Reemborsament (Península i Balears exclusivament)

Pagament en mà al missatger. Si us plau recordi tenir a mà l'import exacte de la seva compra. Aquesta forma de pagament té 1 € de recàrrec per comanda.

Enviaments programats

Pot si ho desitja sol · licitar que li realitzem l'enviament periòdic dels seus productes preferits, si us plau contacti amb nosaltres.

end faq

{accordionfaq faqid = accordion4 faqclass = "lightnessfaq defaulticon headerbackground headerborder contentbackground contentborder round5"}

Ens diferenciem

- Fruita 100% natural
- Sense Residus post-Collita
- Naturalment madurada al sol
- Directe del camp valencià
- 3 generacions de pagesos

Contacte

  • Frutas Serrador S. L.
  • info@comenaranjas.com
  • 608 800 337 - WhatsApp